Порядок монтажа и подключения оборудования

1. Монтаж и подключение осуществляется после подписания договора оказания услуг между Заказчиком и Исполнителем.
2. Исполнитель отправляет Заказчику сетевые реквизиты для настройки оборудования в соответствии с заказанными параметрами услуги.
   
3. До передачи оборудования Исполнителю Заказчик должен настроить полученные сетевые реквизиты на своем оборудовании, либо воспользоваться услугой подключения IP-KVM коммутатора для удаленной настройки оборудования после того, как оно смонтировано и подключено Исполнителем.
   
4. Заказчик не менее чем за 1 (один) рабочий день сообщает Исполнителю через тикет-систему о планируемой дате и времени доставки оборудования, предварительно указав перечень оборудования по форме акта приема и предоставив заверенную форму списка лиц, уполномоченных на проведение работ на оборудовании Заказчика, являющихся неотъемлемыми частями Договора.
5. Заказчик обеспечивает доставку своего оборудования в дата-центр в строго согласованное с Исполнителем время и передает оборудование Исполнителю для монтажа и подключения, о чём составляется акт приема оборудования. Акт подписывается представителем Заказчика, имеющим право подписи или доверенность по установленной форме.
6. Исполнитель вправе отказать заказчику в приеме и монтаже оборудования и перенести дату и время монтажа, если Заказчик не обеспечил доставку оборудования в согласованное время и более чем 30 (тридцать) минут после него.
7. Оборудование Заказчика устанавливается сотрудниками Исполнителя в течение 1 (одного) рабочего дня после оплаты услуг в соответствии с условиями Договора, доставки оборудования в дата-центр и его надлежащей передачи Исполнителю, если не оговорено иное.
8. В случае отсутствия технической возможности оказания услуги Исполнитель обязан уведомить Заказчика, отправив сообщение на электронный адрес Заказчика и/или через тикет-систему с указанием причин, по которым услуга не может быть оказана в срок и указать срок начала оказания заказанной услуги.
9. По завершении установки оборудования в дата-центре, Исполнитель информирует Заказчика через тикет-систему о подключении.