Диагностика подключения с помощью WinMTR (Windows)

Содержание статьи

• Что такое WinMTR
• Скачивание и запуск WinMTR
• Выбор цели для теста
• Настройка и запуск теста
• Сохранение результатов
• Что видно в отчёте
• Отправка результата

Что такое WinMTR

WinMTR — это утилита для Windows, которая объединяет возможности ping и traceroute. Она позволяет отслеживать маршрут до сервера и оценивать стабильность соединения в режиме реального времени.

• показывает IP-адреса узлов по маршруту,
• фиксирует процент потерь на каждом хопе,
• отображает среднюю, минимальную и максимальную задержку (RTT).

Скачивание и запуск WinMTR

1. Перейдите на страницу загрузки: https://github.com/White-Tiger/WinMTR/releases
2. Во вкладке "Assets" скачайте архив:

   WinMTR-v100-static-64bit.zip — для 64-битной Windows

3. Распакуйте архив в любую папку, например: C:\Tools\WinMTR\
4. Откройте папку и запустите WinMTR64.exe от имени администратора:

   Клик правой кнопкой мыши → «Запуск от имени администратора»

Выбор цели для теста

В поле Host укажите цель для проверки:

• IP-адрес (например, 8.8.8.8 — Google DNS)
• Домен (например, ya.ru, example.com)

Настройка и запуск теста

1. В окне программы нажмите кнопку Options в правом верхнем углу.
2. Настройте параметры:
   • Снимите галочку Resolve names — это ускорит тест и исключит ошибки, вязанные с DNS
   • Другие параметры оставьте как есть.
3. В поле Host введите IP-адрес или домен сервера, до которого нет доступа, например: 77.88.8.8
4. Нажмите кнопку Start
5. Оставьте утилиту работать на 2–3 минуты (200–300 пакетов по колонке Sent). Не сворачивайте окно.

Сохранение результатов

1. Нажмите Stop, чтобы завершить тест
2. Нажмите Export TEXT — откроется окно сохранения файла
3. Сохраните файл, например, как mtr_77.88.8.8.txt

Что видно в отчёте

Текстовый отчёт WinMTR содержит таблицу с колонками:

• Host — IP-адрес или имя узла
• % — потери пакетов
• Sent / Recv — количество отправленных и полученных пакетов
• Best / Avrg / Wrst — задержка: минимальная, средняя, максимальная
• Last — задержка последнего пакета

Важно: Потери на первом хопе (ваш роутер) не всегда указывают на проблему — часто они связаны с ограничением ICMP-ответов на локальном оборудовании. Потери или рост RTT в конце таблицы — это возможная причина проблемы.

Отправка результата

Сохраните и отправьте результат тестирования

Чтобы мы могли разобраться в проблеме, пожалуйста, отправьте в тикет нашей техподдержке следующие данные:

• Сохранённый текстовый файл — например, mtr_77.88.8.8.txt
• IP-адрес компьютера, с которого выполнялся тест
• IP или домен сервера, к которому выполнялась проверка
• Примерное время возникновения проблемы
• Скриншот окна WinMTR (если не удалось экспортировать)

Спасибо! Эти данные помогут нам быстрее понять и устранить возможные сетевые неполадки.